高崎の美容室・サロンの予約手が離せない時間の予約を、取りこぼさない
カラーの放置時間もカットの最中も、電話には出られません。担当者とメニューまで選べる受付を用意すれば、鏡の前から離れずに枠が埋まっていきます。
Problem
サロンの予約、こんなことになっていませんか？
施術中に鳴った電話に出られない
手が塞がっている時間ほど電話は鳴ります。かけ直しても繋がらず、そのまま別のお店に流れてしまうことがあります。
台帳への書き込みでダブルブッキングが起きる
複数人で同じ台帳に書くと、書いた瞬間のズレで枠が重なります。気づくのが当日で、お待たせするしかない状況になります。
メニューによって施術時間が違うのに枠が固定されている
カットとカラーとパーマでは埋まる時間がまるで違います。一律の枠で受けると、詰め込みすぎか、空きすぎのどちらかになります。
指名の希望を電話でしか受けられない
担当者を選びたい方ほど、空いている日を何度も確認することになります。やり取りの往復が増えて、お互いに手間がかかります。
Solution
弊社なら、こう進めることをご提案します
担当者とメニューを選ぶと、必要な時間だけ枠が押さえられる形にする
メニューごとの所要時間と、担当できるスタッフの条件をそのまま設定に入れます。選んだ組み合わせで空き枠が計算されるので、詰め込みすぎも空きすぎも起きません。
Webアプリ・業務システム開発台帳をひとつにして、書き込みの競合をなくす
紙とネットの二重管理をやめて、どこから入った予約も同じ場所に集まるようにします。誰かが押さえた瞬間に他から見えなくなるので、重なりようがありません。
Webアプリ・業務システム開発FAQ
よくあるご質問
常連さんは電話のほうが慣れているのですが
電話は残したままで大丈夫です。同じ台帳に手で書き込めるようにしておけば、電話とネットのどちらで受けても同じ場所に集まります。
当日の飛び込みや延長にも対応できますか？
できます。その場で枠を足したり伸ばしたりできる形にしておけば、実際の進み具合に合わせて調整できます。運用に合わせて調整幅を決めます。
無断キャンセルを減らせますか？
前日の自動確認で減らせる場合があります。それでもゼロにはならないため、キャンセル規定の見せ方も含めてご相談ください。