高崎の教室・スクールの継続「辞めます」の前に、気づける状態へ
退会の相談が来た時点では、もう気持ちは決まっています。その手前にある「休みがちになる」「進みが止まる」を拾えるかどうかが分かれ目です。
Problem
教室の継続、こんなことになっていませんか？
辞めると言われて初めて気づく
相談が来た時点で決心はついています。引き止める言葉を探すより、その前の段階で気づけるかどうかが実際には効きます。
休みがちになっていることに気づけない
欠席は個別に届くので、増えていることが分かりにくいところです。全体を並べて初めて「最近多いな」と気づきます。
進んでいる実感を持ってもらえていない
上達はゆっくり進むので、本人も保護者も変化に気づきにくくなります。実感が無いまま時間が経つと、続ける理由が薄れます。
発表会や進級のあとに抜けやすい
区切りのタイミングは、続けるか考える瞬間でもあります。次の目標が見えていないと、そこで区切りをつける方が出ます。
Solution
弊社なら、こう進めることをご提案します
欠席の増加を、気づける形で出す
出欠の記録が溜まっていれば、直近の傾向は自動で分かります。連続や頻度が一定を超えた生徒さんだけを知らせる形にすれば、見に行く手間もかかりません。
Webアプリ・業務システム開発FAQ
よくあるご質問
引き止めているように思われないでしょうか
声をかける内容しだいです。続けるよう促すのではなく、休みが続いていることへの気遣いとして伝えれば、受け取られ方が変わります。
生徒数が少ないので仕組みは要らない気がします
人数が少ないほど 1 人の退会が響きます。全員の顔が見えていても、傾向は記録がないと分かりません。小さく始める価値があります。
辞める理由が引っ越しなど、防げないものもあります
そのとおりです。だからこそ「防げるもの」と「防げないもの」を分けて見えるようにする意味があります。手を打つ対象が絞れます。