高崎のサービス業のDX問い合わせ・案件共有・請求の手間を減らし、受注につなげる
見積書や請求書づくりに追われて、肝心の営業に手が回らない。担当者しか案件の状況を知らない。自動車販売・整備や工事、修理、清掃など、お客さまごとに見積もって対応する仕事の「事務に取られる時間」を、ムリのないデジタル化で減らします。
Problem
サービス業のこんなお悩み、ありませんか？
強みが伝わらず、問い合わせが増えない
技術も実績もあるのに、それがホームページから伝わらない。比べられたときに選ぶ理由が見えず、問い合わせの数が伸びない。
問い合わせ対応が遅れて機会を逃す
現場に出ていると電話に出られず、折り返す頃には他社に決まっている。せっかくの引き合いを取りこぼしてしまう。
案件の状況が担当者しか分からない
お客さまとのやりとりや進捗が個人のメモや記憶に残っていて、他の人が代わりに答えられない。引き継ぎのたびに聞き直しになる。
見積書・請求書づくりに時間が溶ける
毎月同じような書類を手作業でつくり直し、入金の確認も台帳とにらめっこ。事務に時間を取られて営業に手が回らない。
Solution
こんな解決方法があります
実績が伝わるホームページ
施工例や対応事例を写真つきで見せ、「何がどこまでできるか」を先に伝えます。比べられたときに選ぶ理由が伝わり、問い合わせにつながります。
24時間受け付ける問い合わせフォーム
現場にいても取りこぼさないよう、問い合わせと予約をフォームで受け付け、自動の返信メールで「届いています」を先に伝えます。折り返しまでの不安をなくし、機会損失を防ぎます。
お客さま・案件情報の一元管理
やりとりの履歴と進捗をひとつにまとめ、「誰が何をどこまで対応したか」をチームで共有できるようにします。担当者が不在でも代わりに答えられます。
見積書・請求書の作成を自動化
案件の情報から見積書・請求書をそのまま作れるようにし、入金の確認までつなげます。毎月の事務作業を短くして、営業や現場に時間を戻します。
Use Cases
想定している導入イメージ
自動車販売・整備、工事・リフォーム、修理、清掃、出張サービスなど、お客さまごとに見積もって対応する仕事を想定しています。いずれも一例で、ご相談の幅をせばめるものではありません。
「まずは問い合わせフォームと自動返信だけ」から始めて、慣れてきたら案件管理や請求へ広げる進め方も可能です。いずれも一例で、いま一番手間になっている業務からご提案します。
FAQ
よくあるご質問
少人数の会社でも導入できますか？
はい。ひとりや数名で回している事業者さまを多く想定しています。使う人が少ないほど、手作業を減らす効果は大きく出ます。
いま使っている会計ソフトはそのまま使えますか？
多くの場合そのまま使えます。お使いのソフトやデータの状況をお聞かせいただければ、つなげ方も含めてご提案します。
現場からスマホで使えますか？
はい。Webアプリとして用意するため、現場からスマホで案件の確認や記録ができます。事務所に戻ってから入力し直す必要はありません。