高崎のサービス業のリピート次に必要になる頃を、こちらから知らせる
対応した仕事の多くには「次」があります。点検、交換、季節ごとの手入れ。その時期を覚えているのが自分だけなら、機会は流れていきます。
Problem
サービス業のリピート、こんなことになっていませんか？
一度きりで終わってしまう
対応したときは喜ばれても、その後の接点がありません。次に必要になったとき、思い出してもらえるとは限りません。
次の時期を自分の記憶で管理している
そろそろあのお客さまの点検だ、という感覚に頼っています。件数が増えると、覚えていられる範囲を超えます。
過去に対応した相手に連絡できない
連絡先が伝票の束の中にあると、まとめて案内を出すことができません。手元にリストが無い状態です。
閑散期に手が空いてしまう
依頼が来るのを待つだけだと、時期による波をそのまま受けます。こちらから動ける材料が無い状態です。
Solution
弊社なら、こう進めることをご提案します
対応した内容から、次の時期を自動で割り出す
前回いつ何をしたかが残っていれば、次に必要になる頃は計算できます。その時期が近づいた相手だけを一覧に出せば、動く先がはっきりします。
Webアプリ・業務システム開発FAQ
よくあるご質問
営業のように思われないでしょうか
案内の出し方しだいです。売り込みではなく「そろそろ点検の時期です」というお知らせとして届ければ、むしろ助かると受け取られます。
次の時期が読めない仕事もあります
読めるものだけを対象にすれば十分です。定期的に必要になる作業と、そうでない作業を分けて、前者から仕組みに乗せます。
過去の顧客情報が紙しかありません
全部を移す必要はありません。これから対応する分から記録を溜めて、過去分は必要になったときに足していく進め方が現実的です。